Обязанности:
- организация работы туристического агентства с нуля (поиск помещения, обустройство офиса)
- подбор, обучение и наставничество персонала (в подчинении 5 человек). Разработка и организация отучающих мероприятий. Обеспечение необходимого уровня дисциплины и максимально комфортных условий для работы. Расчет заработной платы, мотивация сотрудников.
- взаимодействие с партнерами компании (туроператоры, турагентства, объекты загородного отдыха). Заключение договоров, посещение объектов. Активное участие в семинарах, вебинарах, презентациях, воркшопах.
- мониторинг и анализ рынка
- организация рекламной компании
- разработка программ развития лояльности клиентов (конкурсы, карты, подарки)
- администрирование, наполнение сайта и ведение страниц и групп в социальных сетях. Обновление информации на различных площадках в сети интернет.
- разрешение конфликтных ситуаций, в том числе возникших из за банкротств туроператоров и приостановкиавиасообщения с Египтом и Турцией